Nous vous rappelons qu’il relève de la responsabilité des passagers de se procurer les documents de voyage nécessaires conformément aux prescriptions du bureau des douanes et du service d’immigration. Les passagers ne disposant pas des documents de voyage nécessaires se verront refuser l’embarquement et leur voyage ne sera pas remboursé.

Documents d’identité / formalités
Les renseignements suivants vous sont communiqués uniquement à titre indicatif et n’engagent à aucun moment la responsabilité de Costa Crociere. Il est donc nécessaire de vérifier avant le départ auprès de votre agence de voyages ou des autorités compétentes, que vous êtes bien en possession du document d’identité requis pour la croisière choisie, que sa validité est suffisante pour votre voyage et la nécessité d’éventuels visas. En effet, si tel n’était pas le cas, vous ne pourriez pas embarquer, ni prétendre à aucun remboursement.

Les ressortissants français, résidant en France
- Passeport valide pour les pays visités par la croisière ou carte d’identité valide, selon les indications fournies dans les programmes de voyage.Autres nationalités - Nous vous recommandons de vérifier la validité de votre document d’identité et la nécessité d’éventuels visas auprès des autorités compétentes.
N.B. - Votre document d’identité peut vous être demandé à l’embarquement par l’Officier de bord qui le conservera durant toute la croisière afin de le présenter aux différentes autorités portuaires. En cas de nécessité, votre pièce d’identité vous sera temporairement restituée.

Pour les Etats-Unis - Nous vous demandons de vérifier auprès de votre agence de voyages ou des autorités compétentes que vous êtes bien en possession des documents d’identité requis par les Etats-Unis. Pour les voyages incluant une escale ou transit aux Etats-Unis, les passagers doivent tous (adultes et enfants) être obligatoirement en possession d’un passeport valide au minimum 6 mois après le retour de la croisière et conforme au programme « Visa Waiver ». Les mineurs doivent également être en possession de leur propre passeport à lecture optique ou électronique valide au minimum 6 mois après le retour de la croisière (dans les mêmes conditions que les adultes): l’enregistrement des mineurs sur le passeport des parents n’est pas considéré comme valable. Selon les dispositions du « US department of homeland security» en vigueur au moment de la mise en ligne sur le site web, Costa Croisières vous rappelle que:
– Les passagers en possession d’un passeport à lecture optique émis avant le 26 octobre 2005 peuvent voyager sans visa
– Les passagers en possession d’un passeport électronique (lecture optique et photo numérique avec puce électronique intégrée) émis après le 26 octobre 2005 peuvent voyager sans visa
– Les passagers en possession d’un passeport de l’ancien type ou d’un passeport à lecture optique sans photo numérique(non électronique) émis à partir du 26 octobre 2005 devront se procurer un visa pour les Etats-Unis.
Dans tous les cas, il est absolument nécessaire de vérifier les formalités requises pour votre croisière et leurs possibles évolutions auprès de votre agence de voyages ou des autorités compétentes. Vous trouverez également des informations sur le site de l’ambassade américaine en France : http://french.france.usembassy.gov.
A compter du 12 Janvier 2009, tous les résidents et citoyens des pays participant au Programme d'Exemption de Visa (Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Brunei, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Islande, Irlande, Italie, Japon, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Nouvelle-Zélande, Norvège, Portugal, San Marin, Singapour, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et la Grande-Bretagne) qui auront l'intention de se rendre aux Etats-Unis pour un séjour touristique ou d'affaire devront être en possession d'une autorisation de voyage électronique (ESTA) avant d'embarquer pour les Etats-Unis sans visa, que ce soit par navire ou par avion. L'autorisation électronique (ESTA) est exigée depuis le 17 Novembre 2008 pour les pays suivants inclus dans le programme VWP (la République Tchèque, l'Estonie, la Hongrie, la Corée, la Lettonie, la Lithuanie et la Slovaquie). Les passagers, au plus tard 72 heures avant leur départ, devront se connecter au site Internet de l'ESTA : https://esta.cbp.dhs.gov  et remplir le formulaire en ligne.
Le numéro d'autorisation sera exigée au départ des Etats-Unis.

Dubaï et les Emirats - Il est absolument nécessaire de consulter votre agence de voyages pour le formalités. Pour information: Passeport valide au minimum 3 mois après la croisière.

Ile Maurice et Océan Indien - Passeport valide au minimum 6 mois après la croisière. Pour l’escale au Kenya, le visa de transit sera géré par Costa Croisières et facturé à bord. Merci de re-vérifier les conditions requises et éventuelles variations au moment de la réservation.
Information Visa Madagascar - Pour toutes les croisières faisant escales à Madagascar, les ressortissants français doivent obligatoirement être en possession d'un VISA de transit pour MadagascarLe cout de ce VISA est de 53 euros.
- Pour les passagers qui ne prennent pas les excursions, ce VISA de transit est à acheter à bord.
- Pour les passagers participants aux excursions, le montant du VISA sera débité automatiquement sur leur compte, en plus du montant de l'excursion.
SANTÉ : Aucune vaccination n’est obligatoire. Un traitement anti-malaria est recommandé pour les escales au Kenya, à Mayotte et à Madagascar.

Extrême-Orient - Pour toutes les croisières de et vers l’Asie, un passeport valable pendant encore au moins 6 mois après la date de fin de la croisière est obligatoire. Renseignez-vous pour savoir si d’autres visas sont nécessaires avant votre départ.Pour les escales au Vietnam, en Chine et en Indonésie, un visa de transit, dont s’occupe Costa Croisières, est obligatoire et sera facturé dans le cadre de vos dépenses à bord (environ 250,000 RMB pour le visa chinois). Les croisières dont l’embarquement a lieu en Chine (Shanghai et Tianjin) nécessitent un visa touristique multiple que vous pouvez demander au Consulat de Chine avant votre départ.
Pour les escales à Sanya, les passagers qui participent aux excursions Costa n’ont pas besoin de visa. Afin de pouvoir débarquer sans être accompagné, un visa individuel, que vous pouvez demander à l’équipage 24 heures avant le débarquement, sera nécessaire. Renseignez-vous au sujet des autres exigences et des changements éventuels en matière de visa au moment de votre réservation.

Saint-Pétersbourg - Pour l’escale à Saint-Pétersbourg, il sera établi à l’arrivée du navire un visa collectif, valide pour les passagers participant aux excursions. Si vous souhaitez descendre à terre non accompagné, vous aurez besoin d’un visa individuel que vous pourrez obtenir dans un consulat de Russie en France.

Spécial Égypte – Pour les croisières faisant escale en Égypte, un passeport ou une carte d’identité (et deux pièces d’identité avec photo) valable pendant au moins 3 mois est obligatoire. 

Documents d’identité/formalités pour les mineurs de moins de 15 ans
Croisières pour lesquelles le passeport est requis : Les mineurs de moins de 15 ans doivent être en possession de leur propre passeport ou bien être enregistrés sur le passeport de l’un des deux parents les accompagnant à l’exception des croisières qui prévoient des escales ou des transits aux Etats-Unis (voir le point « Pour les Etats-Unis »). Pour les croisières faisant escale à Singapour, si les mineurs de moins de 15 ans sont inscrits sur le passeport de l’un des deux parents les accompagnant, leur photo doit obligatoirement figurer sur le document. Pour les croisières faisant escale en Egypte ou au Maroc, les mineurs doivent être en possession de leur propre passeport ou être enregistrés sur le passeport de l’un des deux parents les accompagnant.
Croisières pour lesquelles la carte nationale d’identité est requise : Les mineurs de moins de 15 ans pourront voyager avec leur propre passeport ou bien être enregistrés sur le passeport de l’un des deux parents les accompagnant. Ils pourront aussi voyager avec leur propre carte d’identité, obligatoirement accompagnée d’une autorisation de sortie du territoire. Attention : pour les croisières faisant escale en Egypte ou au Maroc, voir ci-dessus la rubrique passeport. Pour les mineurs ne voyageant pas avec leurs deux parents ou tuteurs légaux, nous vous demandons de vous renseigner auprès des autorités compétentes pour les formalités à suivre.Ces informations sont données sous réserve de modification. Nous vous prions en conséquence de consulter votre agence de voyages ou les autorités compétentes. Costa Croisières décline toute responsabilité en cas de non présentation à l’embarquement des documents requis par les autorités. 

Documents de voyage
L’agence de voyages auprès de laquelle vous avez réservé votre croisière vous remettra les documents de voyage suivants :
• Billet de croisière
• Formulaire d’embarquement
• Etiquette pour les bagages
• Billets aériens (le cas échéant)
• récapitulatif des services achetés.
Cette documentation comprend également des informations sur les documents d’identité et les visas, comment rejoindre le port d’embarquement, les numéros d’urgence. Votre agence de voyages vous enverra vos documents de voyage après s’être assurée que votre réservation a bien été soldée et, environ, trois semaines avant votre départ.
Pour plus d’informations sur les modalités et dates d’envoi de votre documentation de voyage, nous vous invitons à vous adresser à votre agence de voyages. De plus, en accédant au site www.costacroisieres.fr et en tapant vos prénom, nom et numéro de réservation, vous trouverez dans votre espace réservé :
• le mémento de votre réservation et de tous les services que vous avez achetés ;
• les conditions générales de vente ;
• les conditions d’assurances (le cas échéant) ;
• les services que vous avez réservés en ligne ;
• le formulaire de réservation de vos excursions (à remplir uniquement si vous ne les réservez pas en ligne) ;
• le formulaire d’autorisation de prélèvement sur carte de crédit pour vos dépenses à bord ;
• des informations pour rejoindre le port d’embarquement ;
• des informations sur les parkings du port ou de l’aéroport ;
• d’autres informations utiles.