2. Conditions et mode d’adhésion
2.1 Peuvent adhérer au CostaClub toutes personnes physiques ayant au moins 18 ans et résidant en France qui ont effectué au moins une croisière avec Costa.
2.2 L’adhésion au Club est gratuite. La demande d’inscription peut être effectuée en appelant le Numéro Azur 0810 21 12 12 du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 10 h à 18 h ou via Internet sur le site www.costaclub.fr ou à bord des navires Costa. La demande d’inscription effectuée à bord sera traitée dans un délai de 60 jours après la croisière. Pour toute inscription confirmée, le membre CostaClub aura un numéro d’identification personnelle. Le membre garantit l’exactitude des informations livrées, se reconnaissant seul responsable de celles-ci.  Les informations délivrées par les membres pour leur adhésion au programme seront collectées dans un fichier destiné à optimiser la gestion du CostaClub. Ce fichier est géré par Costa conformément aux termes du décret législatif n° 196 du 30/06/2003 (législation italienne), qui garantit son utilisation aux fins mentionnées dans la section « Déclaration de confidentialité » du présent règlement  

3. Le numéro d’identification personnelle – La carte CostaClub – Durée de l’inscription
3.1 Après son adhésion, le membre recevra, par courrier à l’adresse qu’il aura indiquée, son numéro d’identification personnelle. Ce numéro devra toujours être communiqué lors de la réservation de la croisière pour que les points cumulés par le membre lui soient crédités et pour qu’il puisse bénéficier des privilèges qui lui sont réservés.
3.2 La carte CostaClub, sur laquelle figure le numéro d’identification personnelle, sera remise directement au membre du Club à bord. La carte est nominative, de la propriété de Costa, et elle est munie d’une bande magnétique. Seul son titulaire peut l’utiliser conformément aux dispositions du présent règlement. Au cours de la croisière, la carte CostaClub fait également office de carte de crédit pour les dépenses à bord, de document d’identité (carte d’embarquement et de débarquement) et de clé de cabine (exclusivement à bord des Costa Atlantica, Costa Concordia, Costa Fortuna, Costa Magica et Costa Mediterranea).
3.3 L’inscription au CostaClub est valable pendant trois ans. Sa validité est reconduite automatiquement pour trois autres années à l’occasion de l’achat de nouvelles croisières Costa. Toutefois, les membres ont le droit d’interrompre leur participation au programme CostaClub à tout moment, aux termes de l’art. 7.11. En cas de non-achat de croisières pendant trois années successives, les privilèges réservés aux membres seront provisoirement suspendus jusqu’à nouvel achat ou demande expresse du membre, et le nombre de points cumulés par le titulaire de la carte ne variera pas.  

4. Le cumul de points
4.1 Les points constituent l’unité de base de calcul utilisée par Costa pour le CostaClub. À chaque numéro d’identification personnelle est associé un compte sur lequel les points sont crédités. Les membres ayant effectué une croisière à compter du 15 mai 2001 cumulent des points en fonction du nombre de jours de croisière passés à bord des paquebots Costa et du montant des dépenses engagées à bord, et ce de la manière suivante :
· chaque jour de croisière donne droit à un crédit de 100 points ;
· chaque tranche de 50 USD dépensés à bord (hors dépenses Casino et vente aux enchères), toutes fractions de ce même montant étant exclues, donne droit à un crédit de 40 points. Pour chaque croisière effectuée pendant la période du 1er janvier 1993 au 14 mai 2001 enregistrée dans la base de données Costa, tout membre reçoit d’office 1.000 points quels qu’aient été la durée de la croisière et le montant des dépenses engagées à bord. Si la croisière ne figure pas dans la base de données Costa, le membre est tenu de fournir la documentation justifiant du voyage aux dates indiquées.
4.2 En ce qui concerne les dépenses à bord, seuls les paiements enregistrés à l’aide de la carte magnétique personnelle Costa, fournie en cabine et activée au début de chaque croisière, seront validés. Les dépenses effectuées dans les casinos du bord et lors des ventes aux enchères, ainsi que les dépenses de bord engagées par le membre à l’aide d’une carte magnétique Costa appartenant à une personne autre que le membre, bien qu’elle partage sa cabine, ne participent pas au cumul des points.
4.3 Les membres jugeant qu’ils peuvent prétendre à davantage de points que ceux qui sont enregistrés sur leur compte devront envoyer au CostaClub une copie des billets de voyage et des reçus des dépenses engagées à bord relatifs aux croisières jugées manquantes. Cela permettra de contrôler la situation et de recalculer le bon nombre de points devant être attribué au membre. Toute demande de mise à jour des points devra être adressée en indiquant le nom et le prénom du membre ainsi que le numéro de sa carte CostaClub, avec la documentation requise, par fax ou par courrier à Costa Croisières - CostaClub - 2, rue Joseph Monier - Bâtiment C - 92859 Rueil Malmaison Cedex – France.
4.4 Le crédit automatique des points se fait 30 jours après la fin de chaque croisière. Le membre peut connaître le nombre de points qu’il a cumulés via Internet sur le site www.costaclub.fr en s’inscrivant dans la zone réservée aux membres ou alors en appelant le Numéro Azur 0810 21 12 12 du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 10 h à 18 h. 

5. Club Aquamarine - Club Coral - Club Pearl
Les 3 Clubs suivants sont prévus en fonction du nombre de points cumulés.
CLUB AQUAMARINE : réservé aux membres ayant cumulé jusqu’à 2.000 points
CLUB CORAL : réservé aux membres ayant cumulé de 2.001 à 5.000 points
CLUB PEARL : réservé aux membres ayant cumulé au moins 5.001 points
Le passage au Club de niveau supérieur s’effectue automatiquement lors du dépassement des seuils ci-dessus. Le membre sera informé par écrit de ce passage.   

6. Les privilèges réservés aux membres du CostaClub
6.1 Les membres du CostaClub ont droit à toute une série de privilèges différenciés par Club d’appartenance. Ces privilèges sont ainsi classés : a) services supplémentaires, statuts privilégiés et avantages sur tout achat à bord ; b) réduction sur l’achat d’une croisière Costa.
6.2 Pour pouvoir bénéficier des privilèges qui lui sont réservés, chaque membre doit insérer son numéro d’identification personnelle dans l’option ou dans la réservation qu’il aura confirmée. L’ordre et les jours d’octroi des privilèges à bord peuvent varier en fonction de la durée de la croisière et de l’organisation du navire et ne peuvent être contestés par les membres.
6.3 La liste des services supplémentaires et des avantages sur tout achat de produits ou services à bord figurera sur la brochure « Le CostaClub vous offre un monde d’émotions, de plaisirs et de privilèges » ainsi que dans les newsletters qui sont régulièrement envoyées aux membres. Costa se réserve le droit de modifier les conditions d’obtention et le contenu des privilèges, à condition que les droits déjà acquis par les membres soient préservés et que ceux-ci en soient préalablement informés.
6.4 Les privilèges comprennent des privilèges personnels et des privilèges de cabine. Le privilège personnel est réservé au membre. Le privilège de cabine implique son partage par tous les occupants de la cabine. La présence de plusieurs membres dans une même cabine ne donne pas droit à plusieurs privilèges de cabine cumulés.
6.5 Les privilèges « Embarquement prioritaire » et « Débarquement prioritaire » pourront être, sans préavis, modifiés ou suspendus pour toute raison opérationnelle. Ces services ne font référence qu’à l’embarquement de début de croisière et au débarquement de fin de croisière. Les membres appartenant aux Clubs Coral et Pearl souhaitant bénéficier du service « Embarquement prioritaire » sont priés de se présenter au comptoir Service clients munis d’un des documents suivants : carte CostaClub ; page du billet de voyage sur laquelle figurent le numéro de carte et le Club d’appartenance ; lettre de bienvenue CostaClub, sur laquelle  figurent le numéro de carte et le Club d’appartenance. Cela leur permettra de retirer le numéro d’embarquement qui leur est réservé. En ce qui concerne le service « Débarquement prioritaire », les membres du Club Pearl seront inclus parmi les premiers groupes à débarquer, dans le respect des exigences opérationnelles de chaque paquebot ; l’Accueil à bord sera à leur disposition pour traiter toute demande présentée avec une certaine avance et, en tout état de cause, au plus tard la veille du dernier jour de croisière.  L’ordre d’embarquement ou de débarquement pourra changer d’une croisière à l’autre en fonction des ports d’embarquement, des horaires de départ et d’arrivée du paquebot et dans le respect des règles de sécurité. Cet ordre ne peut être contesté par les membres du CostaClub.
6.6 Les avantages sur les achats à bord seront accordés lors de l’enregistrement des achats à l’aide de la carte magnétique personnelle Costa. Aucune réduction sur les achats de biens ou services à bord n’est cumulable avec d’autres promotions éventuelles ni avec les éventuelles réductions sur les achats à bord prévues par le Tarif Prima. La réduction sur la vidéo de la croisière et sur l’achat des livres Costa ne s’applique pas aux achats multiples d’un même produit. La réduction sur la sélection de soins de beauté pour le visage et le corps est accordée à l’ouverture des centres de remise en forme les jours où le paquebot sera à quai. L’invitation au dîner gratuit dans les restaurants Club est réservée au membre Pearl et à une personne qui partage sa cabine. L’invitation ne comprend pas les boissons et n’est pas valable pour le dîner à la carte (privilège disponible à bord des Costa Atlantica, Costa Concordia, Costa Europa, Costa Fortuna, Costa Magica, Costa Mediterranea et Costa Victoria).
6.7 Les réductions sur l’achat d’une croisière seront directement accordées par l’agence de voyages lors de la prise d’option ou de la réservation confirmée, avec saisie obligatoire du numéro d’identification personnelle sur l’option ou la réservation. Le membre ne pourra pas modifier sa réservation par la suite pour saisir son numéro d’identification personnelle et obtenir la réduction rétroactivement. Les réductions seront appliquées à condition que le titulaire de la carte participe effectivement à la croisière, même s’il n’est pas présent lors de la réservation.
6.8 Les réductions s’appliquent exclusivement au prix de la croisière (transferts, acheminements aériens, taxes portuaires et séjours à terre exclus).
6.9 La possibilité de cumul des réductions sur l’achat d’une croisière avec d’autres promotions éventuelles devra toujours être contrôlée. Les membres sont priés d’effectuer directement ce contrôle auprès de Costa en appelant le Numéro Azur 0810 21 12 12 du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 10 h à 18 h ou auprès de leur agence de voyages. Les membres pourront bénéficier des réductions dans la limite des places disponibles pour chaque départ.

Déclaration de confidentialité
Costa s’emploie constamment à garantir la confidentialité des données de ses clients. Toutes les données relatives aux clients inscrits au programme CostaClub sont traitées par Costa, titulaire du traitement, conformément à l’art. 13 du décret législatif n° 196 du 30 juin 2003 – Code en matière de protection des données personnelles - en Italie.  Aux termes de l’art. 29 du décret législatif n° 196 du 30 juin 2003, Costa a nommé Carlo Pittis responsable du traitement de ces données. Les données recueillies pourront être traitées aux fins suivantes : (I) opération associée à des prix, réalisée à travers le CostaClub ; (II) assurance d’avantages et de privilèges réservés aux membres ; (III) traitements statistiques relatifs aux profils clients/membres destinés à créer des produits et services plus adaptés aux besoins des clients/membres ; (IV) activités d’information et de promotion de Costa après autorisation du membre, activités promotionnelles et commerciales de tiers, partenaires de Costa. Le traitement des données sera effectué par des moyens physiques (papier), informatiques et télématiques, aptes à garantir leur confidentialité. Les données recueillies ne seront pas diffusées et pourront être communiquées, exclusivement pour les objectifs susmentionnés, aux catégories de sujets suivants :  (a) personnes, sociétés, associations ou cabinets professionnels qui prêtent service, assistance et conseil à notre société, notamment mais pas seulement en matière comptable, administrative, juridique, fiscale et financière ; (b) sociétés liées, sociétés du groupe de Costa, même à l’étranger ; (c) sujets dont le droit d’accès aux données est reconnu par la loi. La liste des sujets auxquels les données pourront être communiquées est à la disposition des membres du CostaClub auprès de la société, Direction Marketing, à laquelle sera présentée la demande. Peuvent en outre avoir accès aux données, en qualité de personnes chargées par Costa de l’exécution d’opérations de traitement, tant le personnel interne chargé du traitement pour la gestion du rapport que des sujets externes, nommés responsables à cette fin. Les données pourront être transférées à l’étranger, dans des pays appartenant ou non à l’Union européenne, mais toujours au sein de sociétés du groupe Costa. Aux termes de l’art. 7 du décret législatif 196/2003 en Italie, le membre pourra exercer, sur demande écrite à adresser à Costa Crociere – Direzione Marketing, Via XII Ottobre, 2 – 16121 Genova (Italie), les droits prévus par ces articles, dont : connaître l’origine des données ainsi que la logique et les objectifs de leur traitement ; obtenir l’annulation, la transformation sous forme anonyme des informations ou le blocage des données traitées en violation de la loi ainsi que la rectification, la mise à jour ou l’intégration des données ; s’opposer, pour motifs légitimes, à leur traitement et à leur utilisation à des fins commerciales, publicitaires ou de marketing.